在服裝行業中
AD(即Account Director,可翻譯為客戶主管,在大多數中國的服裝企業中叫市場督導員,是服裝行業中的一個重要職位,其主要職責是充當公司與專賣店之間的橋樑與紐帶,即公司的各項有關工作須通過AD員向專賣店傳達,同時,專賣店也通過對口AD員向公司反饋各類信息。AD員主要職責如下:
AD員工作崗位職責
1、熟悉ERP系統運作及款號編碼熟悉
2、熟悉所管轄片區代理商、加盟店的檔案,維護並建立與加盟商的廣泛聯繫;
3、負責協助加盟商做好訂貨、配貨、補貨並及時進行分發工作;
4、每日進行銷售報表的錄入,每月盤點表核對庫存;
5、負責新款上市的銷售動態分析,並將信息及時反饋;
6、負責對暢銷款的分析及調撥、補單建議,對滯銷款的分析;
7、及時收集店鋪反饋的產品信息;
8、代理商貨款催收,做好資金回籠;
9、店鋪與公司日常賬務的溝通與核對;
10、退換貨率的核算及活動返算;
11、 定期做好每日電話訪問工作記錄,並填寫通話相關內容;
12、完成上級主管安排的工作
AD主管崗位職責
1、制定部門銷售計畫,合理分解片區銷售指標;
2、根據公司發展政策,對管轄專賣店商圈進行分析、規劃,並做出相應的店鋪調整,及時收集市場信息,對轄區銷售進行綜合分析並提出整改意見;
3、負責領導和監督AD員工作完成情況;
4、負責專賣店、公司庫存安全的監控與調整;
5、負責制定區域內貨品調撥,確保貨品有效流通;
6、監督專賣店的價格體系及運營規範化;
6、負責新產品上市的信息及其他信息的收集、分析與反饋 ;
7、負責配合財務部做好貨款控制及資金回籠工作;
8、新店開業物資籌備及發放工作;
9、負責店鋪銷售的核對;
10、做好加盟商的報表、數據、商情等資料的匯總、分析及總結工作。
11、協調本部門與其他部門工作與溝通;
12、負責重點客戶的維護、管理;
13、負責退換貨返算的管理、控制;
14、完成上級領導安排的工作。
以上主要參考中國·維加斯服飾(溫州摩力服飾有限公司)行銷中心AD員崗位職責
在其他行業中
AD為Account Director的簡稱,客戶總監。
AD為Art Director的簡稱,美術指導。
AD為Assistant Director的簡稱: 副導演,助理導演。